青年报（版面头条）：花博会世纪馆内，引导岗志愿者“跨界”当起讲解员——这名00后为何赢得阵阵掌声？

来源：青年报 2021年5月26日 05版 版面头条

标题：花博会世纪馆内，引导岗志愿者“跨界”当起讲解员——这名00后为何赢得阵阵掌声？

记者：刘昕璐

庄越然快速练就讲解技能，成为传递美的使者。青年报记者 吴恺 摄

在短短几分钟内，两拨游客为同一名花博会“小白鹭”热烈鼓掌。 这是本报记者在花博会世纪馆内偶然的一次现场目击。

这名被当众夸赞的00后“小白鹭”说，看到如此美轮美奂的展区，不介绍其中的精髓给游客听，自己会觉得太可惜了！为此，她快速练就了讲解技能，“跨界”当起兼职讲解员，成为又一种传递美的使者。

跨界”讲解 熟络而深情

本届花博会上，不容错过的一大亮点当属位于北区世纪馆东馆的“花开中国梦”数字艺术主题展。这是一个完全没有实体花卉的虚拟艺术展，突破物理空间局限，打造出一个万花竞放的虚拟空间，令观众沉浸其中，从前所未见的视角欣赏花开盛景。

围绕“绿色发展”和“生态文明”的主题，艺术展从中国视角、世界视角、未来视角打造出三个展区，依次为“锦绣”“盛放”和“家园”。

“当你把手放到这个位置的时候，中间的地球就会有烟火绽放的效果。今天我们用世界各国的鲜花绽放来演绎一场烟火，这是零污染的烟火，也是我们传达出的一种生态倡议，世界各国是一个生态命运共同体，环保是我们共同的挑战和命题。”

在“锦绣”和“盛放”展区，一名小小“讲解员”的热情、周到令人瞩目，在短短数分钟内，记者就目睹有两拨游客情不自禁地给予她掌声。

如此熟络而深情的讲解，并非出于世纪馆的礼宾导览员，而是来自一个本可以只需指引一下客流行进方向的“小白鹭”。当游客知道这些讲解原本不是她的份内事，更觉欣喜和感动。

她就是上海师范大学广告学专业大一学生庄越然。上岗第一天的岗位，庄越然的岗位是在竹藤馆负责入馆测温，从第二天开始，受到客流影响，她和几名小伙伴被调配到世纪馆东馆做馆内支援力量，在“锦绣”和“盛放”展区负责疏导游客。

站在岗位上，庄越然一边服务一边听礼宾导览小姐姐的悉心讲解。哪里可以体验互动装置，哪里又是精华所在……只一遍，庄越然就凭着一股子好学精神，在脑海里记下了大概。

趁着休息时间，她又仔细拍下每块展板文字，结合现场的多媒体影像，上网检索了相关背景材料，在半小时光景内，消化为自己的“讲解体系”。

领会、践行 “当一名好青年”

“讲得非常生动专业，让我们理解了作品背后的意义，否则就很走马观花，错过这份精彩了。”金融从业者杨小姐和妈妈22日下午于馆内结伴参观，并为庄越然的讲解献上掌声。

“由于光线比较暗，即使有一些文字介绍但看起来比较费劲，有专业讲解，让我对这个地方印象一下深刻起来。而且，真的很佩服她，声线和口齿的清晰度，真像主持人。”杨小姐不吝溢美之词，当得知是一名“跨界”志愿者后，更是竖起了大拇指。

庄越然有点开心，她告诉记者，在一个小时左右的时间，大概听到了五六次为自己响起的掌声，这让她越来越有劲儿。

“我们对场馆可能很熟悉，随时都在欣赏其美，但观众可能只有这样一次机会进到这里。我愿意将花博会的美传递出去。”言语间，庄越然仍然抑制不住开心喜悦。

庄越然说，她在客流引导的时候也注意到，因为全息投影的关系，场馆里全都是黑的，因此，也有些小观众会有点害怕，我就尝试着主动告诉小观众这里的神奇和美丽。后来，就越来越喜欢在不影响引导工作的情况下“跨界”介绍场馆了。

这是庄越然第一次参加这样的大型志愿服务。她所理解的志愿者的含义是“赠人玫瑰，手留余香”，帮助别人的同时，自己所获要多得多，“虽然累，但有幸福，有满足，特别快乐的喜悦。”

她告诉记者，在这几天，自己学到的不仅是“如何做好一名志愿者”，更是“如何当一名新时代的好青年”。

“站好‘小白鹭’的这班岗，把花博会的美和意义传达给八方宾客。”庄越然说道。

对话

服务进博会，现在就很期待！

青年报：作为一个“跨界”能讲解专业内容的引导岗志愿者，听说你很快就在小伙伴中“出圈”了，是怎么做到的？

庄越然：我之前学过一些播音主持，对讲解有一定的敏锐性。我会先去听导览小姐姐的讲解，再根据展板文字和网上搜集到的一些资料，加深理解，再用自己的话语表达出来。看到游客满意的表情，我特别开心。我是东北人，本来就比较热情，比较主动，而且，平时喜欢看各种展览，总希望快速记住一些讲解内容，这次能速成，大概也算平时在潜移默化中有所积累和训练吧。

青年报：大一的你，为什么愿意报名参与花博会志愿服务？

庄越然：我知道我们学校有很多同学都参与了进博会志愿服务，对类似大型盛会的服务，我也很期待，感到很荣耀。对于我来说，一方面是学习，还有一方面认识更多的人，与人打交道，在服务中，历练成长。我现在就很期待服务于下一届进博会！

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