提高认识 强化责任 学校召开2010年度信访工作会议

        周鸿刚指出，去年我校信访工作形势进一步好转，信访总量在前年下降的基础上进一步下降，群众来信来访中反映的问题绝大多数得到了有效妥善地解决，成绩的取得主要是二级单位领导的高度重视，校院两级信访工作体制的贯彻执行，为此，周鸿刚代表学校党政对全校各级领导干部在过去一年的信访工作中所做的努力表示衷心的感谢。对于今年信访工作，周鸿刚要求做好五方面工作：一要切实转变工作作风，树立信访工作是群众工作，是实现执政为民宗旨的理念；二要深入研究现有制度的合理性，避免产生因我们工作没做好而引发的信访；三要认真梳理历史遗留问题，积极妥善处理；四要不断完善校院两级信访工作体制，提升信访工作水平；五要加大责任制落实力度，确保责任落到实处。

   

        李进要求各级领导干部提高对信访工作的认识，指出信访工作是“沟通的渠道、民生的窗口、稳定的前沿、行政的监督、政策的宣传”，为进一步确保学校的稳定与发展，李进特别要求各级领导干部做好四方面工作：一要讲科学。做到沟通渠道畅通，坚持规范和程序，不断加强法律意识；二要讲灵活。既要守住原则底线，又要坚持人性化处理；三要会预判。要掌握信访工作的规律，工作关口前移，看指标但不惟指标；四要善理解。在讲责任的前提下，领导与二级单位、各二级单位之间要相互理解、相互支持。

       
        茅鼎文在工作报告中对2010年的信访工作进行了回顾总结，并对2011年的工作提出了总体要求：第一，进一步增强责任意识，充分认识信访工作的重要性和必要性。要求做到“四个务必”：一是务必把做好信访工作提高到“以人为本、执政为民”的高度抓紧抓好；二是务必把信访工作放到学校发展与稳定的大局中去思考、去部署、去推进；三是务必要提高政治敏锐性；四是务必要转变工作作风。第二，进一步完善两级信访工作体制，不断提高信访工作的整体水平。特别要做好“四个到位”：一是服务意识要到位；二是部门联动要到位；三是关口前移要到位；四是督查督办要到位。第三，进一步实现“事要解决”的工作目标，大力提升信访处理的有效性。要突出抓好“五个方面”工作：一是拓宽与师生沟通的平台和渠道；二是加强初信初访办理工作；三是构建不稳定因素评估体系；四是促进信访积案解决工作；五是强化信访工作责任制。

        会上，人事处、继续教育学院等部门负责人作了工作交流，信访人代表也到会对学校的信访工作谈了自己的感想。各部处负责人、各学院、直属单位、附属单位党政正职出席会议。

（供稿：校办   摄影：孟群）