近日，根据“上海师范大学世博志愿者服务期间组织保障方案”的要求，学工部为每位辅导员发放了一本《世博志愿服务期间学工系统保障手册》，手册不仅明确了世博服务期间学生工作副书记、辅导员的工作职责，而且将校院相关负责人值班表、各工作组成员联系方式、后勤生活保障措施等信息编入其中。此手册具有一定的操作性和实用性，便于辅导员第一时间找到相关职能部门及时处理志愿者反映的问题并在第一时间应对突发事件。
同时配套的“五制”保障措施，则进一步确保了我校世博志愿服务工作顺利、稳步开展。“五制”的措施是：
校院联系制。在世博志愿者服务期间，学工部班子成员每人联系4—5个学院，全面了解学院志愿者在服务期间的基本情况，帮助处理并及时解决发生的问题。
24小时值班制。在世博志愿者服务期间，学工部加大两校区值班力度，建立校院学工系统两级值班制，保证志愿者“找得到学院辅导员、联系得到学工部老师”。
心理疏导制。在世博志愿者服务期间，做到“心理咨询热线全天候”，及时做好热线电话的接听工作，及时排解志愿者在上岗期间出现的心理问题。
特殊学生关爱制。为少数民族志愿者、贫困志愿者等送上“温馨世博小礼包”，即“一张世博明信片、一张电话卡、一份世博纪念品”。
辅导员督查激励制。各学院做好一线辅导员服务期间的各项保障工作；各学院加强非一线辅导员的值班力度；学院副书记1—2次进入园区看望慰问本学院世博志愿者。对于在服务期间表现优秀的辅导员、副书记推荐参加由市委党校举办的“辅导员高级研修班”的学习。（供稿：学工部）
同时配套的“五制”保障措施，则进一步确保了我校世博志愿服务工作顺利、稳步开展。“五制”的措施是：
校院联系制。在世博志愿者服务期间，学工部班子成员每人联系4—5个学院，全面了解学院志愿者在服务期间的基本情况，帮助处理并及时解决发生的问题。
24小时值班制。在世博志愿者服务期间，学工部加大两校区值班力度，建立校院学工系统两级值班制，保证志愿者“找得到学院辅导员、联系得到学工部老师”。
心理疏导制。在世博志愿者服务期间，做到“心理咨询热线全天候”，及时做好热线电话的接听工作，及时排解志愿者在上岗期间出现的心理问题。
特殊学生关爱制。为少数民族志愿者、贫困志愿者等送上“温馨世博小礼包”，即“一张世博明信片、一张电话卡、一份世博纪念品”。
辅导员督查激励制。各学院做好一线辅导员服务期间的各项保障工作；各学院加强非一线辅导员的值班力度；学院副书记1—2次进入园区看望慰问本学院世博志愿者。对于在服务期间表现优秀的辅导员、副书记推荐参加由市委党校举办的“辅导员高级研修班”的学习。（供稿：学工部）
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