上观新闻：网课第一周：从新疆西藏到西半球，怎么让天涯海角每个学生都成功上线，哪怕只用手机

6日，“网课”第一周顺利结束。如果说沪上中小学在线教育的对象绝大多数都在城里；那么高校在线教育的对象就是“海内存知己、天涯若比邻”了。

对于多数本地高等学府而言，多数在校生都来自外地，除了天南海北的少数民族学生，还有天涯海角的各国留学生。有的家住偏远地区，网络设备等基础设施薄弱；有的家庭经济困难，或者独在异乡、举目无亲；有的网络软件和资源技能不够熟练，跟不上学习节奏……

“一个都不少，没人会掉队”，网络教学如何让每个学生都成功“上线”？

【新疆姑娘们收到流量补贴】

“把论文写在祖国大地上”，上海师范大学环境与地理科学学院的生源覆盖面很大。2017级地理科学（师范）班就有3位新疆小姑娘，谈到刚刚经历的特殊“开学”，她们都收到了同班同学最好的开学“礼物”。

由于家在偏远农村，网上教学所必需的电子设备和通信资源条件有限，试运行期间她们就发现即使用手机上网课，信号也不稳定，视频经常卡顿，特别影响学习效率。“网课对于我来说有点吃力，很怕跟不上老师上课的节奏呢。”

与辅导员沟通后，周悦多等学生党员迅速组建起一支帮扶小队，每名学生党员与网课困难同学结对。上完一天的课程，小队队员就将课程的主要知识点上传在QQ群，并进行一对一答疑。

哈萨克族小姑娘麦里迪·努尔艾的勤说：“刚开始确实有点手足无措，但老师和同学专门为我们建了QQ群，这两天还收到了来自学校的流量补贴，心里暖暖的，这段时间我会克服困难，好好听课学习，记住这美好的时光。”

【藏族学子共享网络笔记】

扎西普拉是一名藏族学生，就读于环地学院的地理信息科学专业本科三年级，寒假期间回到拉萨家中。上个月，接到学校为应对延期开学将开展线上教学的通知后，扎西普拉一时犯了愁，“家中没有安装宽带，手机信号也不强，没有办法及时、流畅地接收视频信号，而且手机流量费用又很高。”

得知扎西普拉的难处，辅导员立刻与他沟通，平复他的情绪。班上课程联络员则梳理开课及授课平台的使用情况，组建起一对一帮扶小组，小组成员定期不断将网课相关资源和笔记共享给他。

等村庄解封后，为了让孩子正常学习，扎西普拉的父母立刻联系宽带公司给家里装上了无线。如今，扎西普拉每天都能跟着班级同学一起进行网络课程学习。他感激地说，“有了网络真的太好了，现在看视频课不卡了，我会好好努力，珍惜这次特别的学习机会。”

【留学生留校适应中文上网】

“老师，我真的不太会上网课，因为很多课程我需要现场跟老师沟通会更好一些；”

“老师，我还想联系我们的教务老师，我这边有点小问题，可以帮忙联系一下吗；”

“老师，我登不上我的教务系统，怎么办；”

“老师，我有点想家了，想去找我家人。”

艾诗琳在微信里频频向辅导员老师求助。与其他学生不同，2017级人文地理与城乡规划专业的艾诗琳是一名留学生，来自美洲格林纳达。因为疫情缘故，她留校并没有返回家乡。

接到网课学习通知后艾诗琳很着急，因为本就存在中文语言障碍问题，网上授课方式给她的学习带来了更大挑战。学院立即想办法，辅导员常常通过电话和微信等方式安抚，不仅帮她解决生活问题，还帮她联系校内各部门帮忙解决选课、网络等问题，让她尽快适应线上教学方式。

“谢谢您，老师”，这是艾诗琳与老师沟通信息中出现频次最高的一句话，有时候一次联系中她就跟老师说上好几次。“话虽简单，但是心里很暖”，她的辅导员笑着说，一人一策，人人能学。

解放日报·上观新闻记者从上海市教委了解到，全市44所普通高校和11家科研院所正全面开启研究生、本科和高职高专的线上教学，上线课程超过7000门，参与在线教学教师近万人，参与在线学习的学生超过70万人次。