由人文学院梁孟华副教授主持的国家社会科学基金一般项目《基于用户交互的数字图书馆服务评价模型与实证研究》，已按期完成全部研究工作，日前通过了国家哲学社会科学规划办公室的验收。
梁孟华的最终成果为28万字的同名研究报告和12篇CSSCI索引期刊系列论文。该项目以数字图书馆交互服务评价作为研究对象，研究数字图书馆用户交互需求变化和用户交互行为特征，在分析相关评价理论的基础上，探索动态环境下的数字图书馆用户交互服务评价模型以及评价理论体系。
在研究中，该项目强调理论模型构建与实证研究相结合，并通过上海市图书馆和武汉大学图书馆实证研究，形成了系统的数字图书馆交互服务评价理论体系及实施方案。该项目从用户体验和服务绩效出发，所构建的服务评价理论体系丰富了现代信息资源管理理论。依据用户交互的评价原则所构建的数字图书馆服务评价模型，改变了传统的过程评价、绩效评价和综合评价结构，在改进数字图书馆服务评价工作质量等方面有很强的实际指导意义。
（供稿：社科处 作者：江家鸣）
梁孟华的最终成果为28万字的同名研究报告和12篇CSSCI索引期刊系列论文。该项目以数字图书馆交互服务评价作为研究对象，研究数字图书馆用户交互需求变化和用户交互行为特征，在分析相关评价理论的基础上，探索动态环境下的数字图书馆用户交互服务评价模型以及评价理论体系。
在研究中，该项目强调理论模型构建与实证研究相结合，并通过上海市图书馆和武汉大学图书馆实证研究，形成了系统的数字图书馆交互服务评价理论体系及实施方案。该项目从用户体验和服务绩效出发，所构建的服务评价理论体系丰富了现代信息资源管理理论。依据用户交互的评价原则所构建的数字图书馆服务评价模型，改变了传统的过程评价、绩效评价和综合评价结构，在改进数字图书馆服务评价工作质量等方面有很强的实际指导意义。
（供稿：社科处 作者：江家鸣）