于去年11月28日开通的校综合保障服务平台(http://fwpt.shnu.edu.cn/)迎来了它的一周岁生日,11月28日,在综合保障服务平台周年庆上,来自兄弟高校的领导与我校领导、相关职能部门负责人、后勤实业中心员工、学生汇集一堂,总结一年工作经验,为综合保障服务平台进一步发展和完善献言献策。
校长李进在讲话中强调,平台是为学生而建,为服务学生而生,因此,学生的满意是我们工作追求的目标。如何为学生提供更便捷更优质的服务,也是平台工作的关键。综合保障服务平台从创办之初就面临三大难题:众目睽睽、众口难调、众矢之的,但是在各方的努力下,学校领导员工众志成城,积极主动,最终让平台真真正正地为学生所喜爱,所信赖,实现了众望所归。在以后的工作中,我们要再接再厉,改变传统的工作态度,化被动为主动,让“后勤不后,保障在先”,以热情服务和真情关怀赢得师生员工的满意和喜爱。
副校长王莲华在周年庆上作题为“汇集民声,惠及民生”的主题报告。他说,综合保障服务平台是适应高等教育发展的必然要求,是提高后勤管理服务水平的内在要求。它有利于整合各方资源,规范服务流程,提高服务质量,促进后勤发展。同时,综合保障服务平台更能转变传统工作作风,提升工作效率。在以后的日子里,综合保障服务平台将会建立呼叫中心、一站式服务枢纽等,真正成为“校园生活百事通,后勤服务气象站”。
上海市教委信息中心主任陈海强说,高校后勤系统平台的研发不是困难,困难的是如何将它运行好,实实在在地为师生提供方便,这才是综合保障服务平台的意义之所在。上海师范大学的综合保障服务平台做到了,做好了。
上海高校后勤产业党委书记汤传明充分肯定了我校综合保障服务平台所取得的成绩,他说,第一次看到高校后勤人在网上为师生提供服务,深刻的感受到了后勤服务领域的拓宽,服务质量的飞跃。在高校后勤社会化改革10周年之际,综合保障服务平台的出现为高校后勤的发展方向提供了一个新的答案。后勤服务的内涵建设在于不断提升服务质量,师大人积极探索,努力实践,建立新渠道,开拓新领域,并取得了卓有成效的成绩。
在周年庆中,校综合服务信息管理中心主任阮帆介绍了综合服务保障平台的概况,李进点击开通了备受关注和好评的学生班车网上售票系统,综合保障服务平台LOGO和广告语也相继揭晓。
综合保障服务平台的开通是我校2007年的十大实事工程之一,因此,实事实办是综合保障服务平台创办以来一直坚持的工作理念。经过一年多的建设,综合保障服务平台影响日益扩大,点击率稳步提升,开通至今,网站总访问量接近11万人次,今年7月以来,网站每天的点击率已稳定在350人次以上,高峰时达到了一天近1000人次,网站业务总量达到13692次,其中发布各类信息7224条(邮政查询信息6870条,版块消息354条),接待物业报修3726次,各类预订2492次(预订火车票1219张,订花20次,订水1228次,会场预订25条),建议投诉130次,丢失物查询120条。平台的出现,真真正正地为师生们解决了实际问题。(颜彦)
校长李进在讲话中强调,平台是为学生而建,为服务学生而生,因此,学生的满意是我们工作追求的目标。如何为学生提供更便捷更优质的服务,也是平台工作的关键。综合保障服务平台从创办之初就面临三大难题:众目睽睽、众口难调、众矢之的,但是在各方的努力下,学校领导员工众志成城,积极主动,最终让平台真真正正地为学生所喜爱,所信赖,实现了众望所归。在以后的工作中,我们要再接再厉,改变传统的工作态度,化被动为主动,让“后勤不后,保障在先”,以热情服务和真情关怀赢得师生员工的满意和喜爱。
副校长王莲华在周年庆上作题为“汇集民声,惠及民生”的主题报告。他说,综合保障服务平台是适应高等教育发展的必然要求,是提高后勤管理服务水平的内在要求。它有利于整合各方资源,规范服务流程,提高服务质量,促进后勤发展。同时,综合保障服务平台更能转变传统工作作风,提升工作效率。在以后的日子里,综合保障服务平台将会建立呼叫中心、一站式服务枢纽等,真正成为“校园生活百事通,后勤服务气象站”。
上海市教委信息中心主任陈海强说,高校后勤系统平台的研发不是困难,困难的是如何将它运行好,实实在在地为师生提供方便,这才是综合保障服务平台的意义之所在。上海师范大学的综合保障服务平台做到了,做好了。
上海高校后勤产业党委书记汤传明充分肯定了我校综合保障服务平台所取得的成绩,他说,第一次看到高校后勤人在网上为师生提供服务,深刻的感受到了后勤服务领域的拓宽,服务质量的飞跃。在高校后勤社会化改革10周年之际,综合保障服务平台的出现为高校后勤的发展方向提供了一个新的答案。后勤服务的内涵建设在于不断提升服务质量,师大人积极探索,努力实践,建立新渠道,开拓新领域,并取得了卓有成效的成绩。
在周年庆中,校综合服务信息管理中心主任阮帆介绍了综合服务保障平台的概况,李进点击开通了备受关注和好评的学生班车网上售票系统,综合保障服务平台LOGO和广告语也相继揭晓。
综合保障服务平台的开通是我校2007年的十大实事工程之一,因此,实事实办是综合保障服务平台创办以来一直坚持的工作理念。经过一年多的建设,综合保障服务平台影响日益扩大,点击率稳步提升,开通至今,网站总访问量接近11万人次,今年7月以来,网站每天的点击率已稳定在350人次以上,高峰时达到了一天近1000人次,网站业务总量达到13692次,其中发布各类信息7224条(邮政查询信息6870条,版块消息354条),接待物业报修3726次,各类预订2492次(预订火车票1219张,订花20次,订水1228次,会场预订25条),建议投诉130次,丢失物查询120条。平台的出现,真真正正地为师生们解决了实际问题。(颜彦)
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